お客様の満足は私たちの楽しみです

確かに、私たちを採用する前に、お客様は疑問や懸念があります. ここでは、それらの質問や懸念に答えいたします。.                  

1) あなたのデータは安全ですか?

日本にある日系企業で長年働いてきた経験から、お客様の情報を非公開にすることは非常に重要であり、各企業には従う必要がある独自の表記基準があることを理解しています。万一、お客様の情報を開示してしまった場合は、法律の前に全責任を負い、お客様への補償を行いたいと考えております。

2) 製図に問題が発生した場合の対応は？

図面が間違っていれば、不良品を処理して生産に影響を与えたり、お客様に損害を与えたりすることを承知しており、どんな些細なミスも最小限に抑えるよう常に注意を払っています。もしも、解らないことがあれば、ミスを犯さないよう確認のためにお客様にご相談させていただきます。また、エラーが発生した場合は、迅速に対応し、お客様の計画に影響を与えないように努めます。

3) その他の問題が発生した場合、何をすべきか?

当社は日本に代表者を置いており、問題が発生した場合は、24 時間年中無休で代表者に連絡することができ、当社の代表者が問題を話し合って解決します。 また、ベトナムのスタッフは日本語も堪能で、メールでお客様とのやり取りも可能です。

4) 当社を採用するメリットと採用時の懸念点を教えてください。

4-1) メリット：ベトナムは日本よりも人件費が安く若年層の人材も豊富なため、製図のコストを安く抑えられます。製図部門の雇用を増やすことなく、ランニングコストを低く抑えることができます。

4-2) 懸念点： 外資系企業と仕事をする上で、一番心配なのは言語ですが、弊社では常に重要な文字だけでなく、日本語能力を向上させるためのレッスンも行っています。また、企業ごとに独自の基準を提示する方法がありますので、採用前に貴社に派遣し、理解できるまで勉強させていただいた上で採用を開始いたします。

Chắc hẳn trước khi thuê chúng tôi các bạn cũng có những khúc mắc ,những  lo lắng,Sau đây chúng tôi xin giải đáp cho các bạn những khúc mắc ,những lo lắng đó ,cũng như những lợi thế khi thuê chúng tôi.

1) Tài liệu của các bạn có được đảm bảo giữ kín không?

Với nhiều năm làm việc ở các công ty Nhật Bản tại Nhật, chúng tôi hiểu việc giữ kín thông tin của khách hàng là điều rất quan trọng,việc       mỗi  công ty có một tiêu chuẩn một cách kí hiệu riêng cần phải tuân theo.Hiểu được điều đó chúng tôi luôn đặt tính bảo mật của khách hàng lên hàng đầu.Nếu trong trường hợp xấu nhất mà làm lộ thông tin của khách hàng thì chúng tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật cũng như bồi thường cho khách hàng.

2) Khi xảy ra sai xót sẽ xử lí như thế nào?

Chúng tôi biết rằng nếu bản vẽ mà sai thì sẽ gia công ra những sản phẩm lỗi ,gây ảnh hưởng đến sản xuất cũng như thiệt hại cho khách hàng,để giảm thiểu những sai sót dù là nhỏ nhất chúng tôi luôn rèn luyện tính cẩn thận,tỉ mỉ,nếu có vấn đề gì mà chưa rõ thì phải liên hệ với khách hàng để xác nhận.Tuy nhiên trong trường hợp mà phát sinh lỗi xảy ra, chúng tôi sẽ nhanh chóng tiếp nhận và giải quyết trong thời gian nhanh nhất có thể để kịp và không ảnh hưởng đến kế hoach của khách hàng.

3) Khi có vấn đề phát sinh xảy ra,cần đối ứng thì sẽ như thế nào?

Công ty chúng tôi có người đại diện ở bên nhật,khi có vấn đề lỗi phát sinh xảy ra, bạn có thể liên lạc với người đại diện 24/24h,người đại diện của chúng tôi sẽ đến trao đổi và giải quyết công việc trực tiếp với công ty. Hơn nữa nhân viên ở Việt Nam chúng tôi cũng biết tiếng Nhật, cũng có thể trao đổi công việc với khách hàng qua mail.

4)  Những điểm có lợi khi thuê chúng tôi và những lo lắng của bạn khi thuê chúng tôi?

4-1) Ưu điểm:  Vì giá nhân công ở Việt Nam thấp hơn ở Nhật,hơn nữa việc thuê một nhân viên chính thức ở Nhật bạn phải trả lương hằng năm bất kể có việc hay không có việc.Nhưng khi thuê công ty chúng tôi các bạn chỉ cần đặt hàng khi nào bạn muốn.

4-2) Những lo lắng: Làm việc với một công ty nước ngoài điều bạn lo lắng nhất là ngôn ngữ,biết được điều đó công ty chúng tôi luôn có những  buổi học để nâng cao khả năng tiếng nhật ,cũng như những kí hiệu bản vẽ ,từ ngữ chuyên ngành về bản vẽ. Hơn nữa mỗi công ty có một cách kí hiệu một tiêu chuẩn riêng của mình,trước khi nhận việc chúng tôi sẽ cử người đến công ty của bạn để học cho đến khi hiểu được thì mới bắt đầu nhận việc.